root証明書の有効期限切れでUttaro管理画面にアクセスできなくなった場合の対処方法

2020年6月1日に、いつもどおり医療機関側Uttaro管理画面にアクセスしようとしたら「プライバシーが保護されていないサイトです」という警告がでた医療機関様よりお問い合わせをいただいております。


原因はご利用端末のroot証明書の有効期限が2020/5/30までであることが原因です。一般的には、自動的に更新されるのですが、OSのアップデートが自動で行われていない場合は手動で行う必要がありますのでご注意ください。


セキュリティ上特殊なネットワーク設定で接続しておられる端末や、古いOS、ご購入から年数が経過している端末やタブレットなどで生じている可能性があります。


該当する現象がございましたら、お手数ですが、Uttaroサポートまで、できれば端末の機種名やOSのバージョン、ネットワークの状態などおわかりの範囲でご準備いただいた上ご連絡くださいませ。対応方法についてご連絡申し上げます。

最新記事

すべて表示

2021年お盆期間中の対応について

いつもお世話になっております、お盆期間中の対応についてお知らせ申し上げます。 お盆期間は8月7日土曜より8月15日日曜まで 8月7日土曜8日日曜9日振替休日はお休み 8月10日火曜11日水曜は交代勤務   (交代期間中は対応が遅れることがあります、ご了承ください) 8月12日木曜から15日日曜はお休み サポート お盆期間は8月7日土曜より8月15日日曜まで web_widget メールについては通

Uttaro導入をIT導入補助金2021に申請できます!

中小企業・診療所向けにクラウドシステムの導入を促進する「IT導入補助金」という制度をご存知でしょうか? IT導入補助金とは 初年度経費が税別60万円以上(A型・B型)のクラウドシステムの導入で業務効率をあげ、労働時間の短縮を目指すことで1/2の費用が補助される補助金制度です。 今年は新型コロナウィルス感染防止として感染症対策のための非対面システムの導入などであれば(C型)として、2/3の補助を受け

【臨時メンテナンス:7/28 19:00頃まで予定】ワクチンマスタ・在庫管理機能一次編集停止について

ご契約医療機関 各位 Uttaroでは新機能の実装準備のため、7/28 19:00頃までワクチンマスタと在庫管理機能の編集機能が一時的に更新できな状態になっております。 事前のご案内なく機能を一部制限し、ご迷惑おかけいたしますが、ご理解いただけますようお願いいたします。 18:00~19:00頃の間で編集機能について再開させていただく予定です。 何卒よろしくお願い申し上げます。