【新機能】ネットでの予約や変更を受け付けていない場合の連絡先誘導
- 秀平 仲渡
- 1月24日
- 読了時間: 3分
WEBからの予約変更・キャンセルが行えない場合や、WEB予約を受け付けていないワクチン・健診項目に、医療機関のLINEまたは電話を開くリンクを表示できるようになりました！
予約に関する連絡をLINEや電話で受け付けたいとき、より分かりやすく誘導することができます。
また、WEB予約受付不可に設定していたワクチン・健診は予約サイトに一切表示されない仕様でしたが、WEB予約を受け付けないそのままの状態で、表示することができるようになります。
■ネットから予約変更・キャンセル不可の場合の連絡先リンクを追加する
「環境設定」-「Uttaro設定」-「WEB予約受付締切」を開きます。
「WEB予約変更・キャンセル受付締め切り後の連絡先」項目で、電話またはLINEを選択します。
こちらの設定は、予防接種予約と健診予約それぞれ分けて設定することができます。
※予防接種と健診の同時予約に対しては、予防接種の設定が優先されます。
以上の設定を行うことで、WEBから予約変更・キャンセルができない予約に対して、LINEを開いたり、電話をかけられるリンクが追加されます。
■ネットからの予約不可ワクチン・健診項目に連絡先リンクを追加する
「環境設定」-「Uttaro設定」-「WEB予約受付締切」を開きます。
「WEB予約不可ワクチン（健診）の予約に関する連絡先」項目で、電話またはLINEを選択します。
非表示を選択していると、従来通りWEB予約受付不可のものは予約サイトに表示されない状態となります。
こちらの設定も、予防接種予約と健診予約それぞれ分けて設定することができます。
また、ネットから予約を受け付けたくないワクチンや健診がマスタで「WEB予約不可」に設定されているかご確認ください。設定されていない場合は「編集」から設定項目の「Web予約」を「受け付けない」に変更する必要があります。
もう一点注意点がございます。予約受付期間内の予約枠に、該当ワクチン・健診が設定されているかご確認ください。予約枠に設定されていない場合、取り扱いがないと判断されますので、以上の設定を行っても予約サイトに表示されません。
以上の設定を行うことで、予約サイトにWEB予約受付不可のワクチンや健診が表示されるようになり、予約に進むボタンの代わりにLINEを開いたり、電話をかけられるボタンが表示されます。
★設定忘れにご注意！
「環境設定」-「医療機関 情報編集」に設定漏れや間違いがないか必ずご確認ください。
連絡先に電話を選択していた場合は、「医療機関 電話番号」に入力された電話番号を参照します。
連絡先にLINEを選択していた場合は、「医療機関 LINE URL」に入力されたURLを参照します。
該当項目が未入力だった場合は自動的に「非表示」扱いとなりますので、ご注意ください。
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