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【重要】患者様向けサポート窓口URL変更のお知らせに伴う告知ご協力のお願い
この度、2025/10/15より患者様(Uttaro GENKI手帳ユーザー)へのサポート品質向上のため、 患者様向けヘルプセンターのURLを変更 させていただくこととなりました。 ■新しいヘルプセンターURL https://uttarogenkinote.beeplus.ne.jp/portal/ja/home これに伴い、患者様からのお問い合わせ窓口も新しいシステムへ移行いたします。 医療機関の皆様へご協力のお願い システム内のリンクは自動で更新されますが、 貴院にて院内掲示物や配布物などに古いヘルプセンターのURL ( https://uttaro.zendesk.com/hc/ja ) を記載されている場合は、新しいURLへのご修正 をお願いいたします。 患者様がスムーズに新しいサポート窓口をご利用いただけますよう、ご協力をお願い申し上げます。 移行スケジュール 〜 2025年12月末: 新旧どちらのURLにアクセスしても閲覧・お問い合わせが可能です。 2026年1月頃〜: 旧URLはご利用いただけなくなり、完全に新URLへ移行
10月14日
Uttaro 2025年度機能改定でできる柔軟なインフルエンザ・コロナ予約枠設定 Tips Part4
インフルエンザワクチンのシーズンが近づき、多くの医療機関様で予約枠設定の準備を進められていることと存じます。 そこで今回は、お問い合わせの多いインフルエンザワクチンと他のワクチン(フルミスト・新型コロナワクチン)を組み合わせた予約枠の設定方法について、2025年度の機能改定...
8月25日
【重要】お盆期間中のサポート・母子手帳データ化サービスお休みのお知らせ
誠に勝手ながら、弊社ではお盆期間中のサポート業務および母子手帳データ化サービスを以下の期間休止させていただきます。 ■ 医療機関様向けサポート・患者向け操作サポート 有人窓口 2025年8月12日(火)〜 2025年8月15日(金)...
7月28日


【重要】インフルエンザ専用プラン(従量課金)の請求スケジュール変更と同時接種時の課金について
この度、インフルエンザ・コロナワクチン専用プランの従量課金をご利用いただいているお客様へ、請求スケジュールの一部変更についてお知らせいたします。 1. 従量課金プランの月額維持費(3,000円)の請求スケジュール変更について...
7月23日
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