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【障害情報】2024/10/1 0時頃発生 一部ユーザーが予約サイトが閲覧できない現象について

 2024/10/1 午前0:01頃~0:30頃まで、一部ユーザー様に予約サイトが表示されず、断続的にアクセスしづらい事象が発生いたしました。


 原因は、想定していた同時アクセス数を超えるアクセスのため、指定のアクセス数の上限に達した状態で、新たなアクセスをしようとしたユーザーを制限する動作となり、一部のユーザー様の操作時にエラーメッセージが表示される状況となりました。


 該当時間帯でネット予約を行おうとされたユーザー様には、ご不便、ご心配をおかけし誠に申し訳ございませんでした。


上記現象を回避する対応後、0:30以降 上記のような接続しづらい事象は確認されておりません。


インフルエンザワクチン予約時期のため、突発的アクセスが増える時期ではございますが、監視体制を強化し、安定的なシステム運用を心がけてまいります。



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