【障害情報】2024/10/1 0時頃発生 一部ユーザーが予約サイトが閲覧できない現象について

　2024/10/1 午前0：01頃～0：30頃まで、一部ユーザー様に予約サイトが表示されず、断続的にアクセスしづらい事象が発生いたしました。

　原因は、想定していた同時アクセス数を超えるアクセスのため、指定のアクセス数の上限に達した状態で、新たなアクセスをしようとしたユーザーを制限する動作となり、一部のユーザー様の操作時にエラーメッセージが表示される状況となりました。

　該当時間帯でネット予約を行おうとされたユーザー様には、ご不便、ご心配をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

上記現象を回避する対応後、0：30以降　上記のような接続しづらい事象は確認されておりません。

インフルエンザワクチン予約時期のため、突発的アクセスが増える時期ではございますが、監視体制を強化し、安定的なシステム運用を心がけてまいります。