【重要】患者様向けサポート窓口URL変更のお知らせに伴う告知ご協力のお願い

　この度、2025/10/15より患者様（Uttaro GENKI手帳ユーザー）へのサポート品質向上のため、患者様向けヘルプセンターのURLを変更させていただくこととなりました。

■新しいヘルプセンターURL https://uttarogenkinote.beeplus.ne.jp/portal/ja/home

これに伴い、患者様からのお問い合わせ窓口も新しいシステムへ移行いたします。

医療機関の皆様へご協力のお願い

　システム内のリンクは自動で更新されますが、貴院にて院内掲示物や配布物などに古いヘルプセンターのURL (https://uttaro.zendesk.com/hc/ja) を記載されている場合は、新しいURLへのご修正をお願いいたします。

患者様がスムーズに新しいサポート窓口をご利用いただけますよう、ご協力をお願い申し上げます。

移行スケジュール

• 〜 2025年12月末: 新旧どちらのURLにアクセスしても閲覧・お問い合わせが可能です。

• 2026年1月頃〜: 旧URLはご利用いただけなくなり、完全に新URLへ移行します。

お手数をおかけいたしますが、年内にご対応いただけますと幸いです。

今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、何卒ご理解ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。