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【重要】お盆期間中のサポート・母子手帳データ化サービスお休みのお知らせ

誠に勝手ながら、弊社ではお盆期間中のサポート業務および母子手帳データ化サービスを以下の期間休止させていただきます。

■ 医療機関様向けサポート・患者向け操作サポート 有人窓口 2025年8月12日(火)〜 2025年8月15日(金)

上記期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、8月16日(土)以降に順次対応させていただきます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

■ 母子手帳データ化サービス

  • 写真受付最終日時: 2025年8月9日(土)正午まで

  • 受付再開日時: 2025年8月13日(水)午後11時から

  • データ化再開日時: 2025年8月16日(土)から

お盆期間中 8/13 午後11時以降は母子手帳の写真のアップロードは可能ですが、データ化作業は8月16日(土)以降に順次行います。お急ぎの場合は、8月9日(土)正午までにご登録いただけますようお願い申し上げます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

今後とも「Uttaro」をよろしくお願いいたします。

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2025年~2026年年末年始休業のお知らせ

■ 12月13日(土)社内行事によるサポート休業 ・午前中は休業となり、電話・メール対応は午後2時以降となります。 ※午後も状況により、通常よりご回答までにお時間をいただく場合がございます。 ■ 年末年始のサポート休業期間2025年12月27日(土) ~ 2026年1月4日(日) 上記期間中は電話での即時対応ができません。お急ぎの場合は ボイスメッセージを残して  いただければ、確認後、 順次折り

 
 
 
【重要】患者様向けサポート窓口URL変更のお知らせに伴う告知ご協力のお願い

この度、2025/10/15より患者様(Uttaro GENKI手帳ユーザー)へのサポート品質向上のため、 患者様向けヘルプセンターのURLを変更 させていただくこととなりました。 ■新しいヘルプセンターURL https://uttarogenkinote.beeplus.ne.jp/portal/ja/home これに伴い、患者様からのお問い合わせ窓口も新しいシステムへ移行いたします。 医療

 
 
 

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